ConsuMENSEN

HOUTEN ,,Mijn hemel!” roept de klant uit als ze naar een vak met babyblauw en poederroze kleding loopt, ,,Is dit niet een beetje vroeg?” Ik dacht hetzelfde toen ik de dozen met voorjaarskleding aan het uitpakken was. Het vriest. De kinderen staan deze week op de schaatsbaan en wij vullen de winkel met voorjaarscollectie.

Als ondernemer moet je overal op voorbereid zijn. De kunst om het juiste aanbod op het juiste moment aan te bieden is de sleutel tot succes. In rapporten over de toekomst wordt gesproken over consumenten en consumentenbehoeften. Natuurlijk lees ik alles wat ik kan bemachtigen over de ontwikkeling van onze sector want ik wil graag die ondernemer zijn die op tijd in actie komt. Mee in de transitie die retail doormaakt. Maar zo’n rapport begint met best dreigende conclusies. Voor retailers die zich niet aanpassen aan de nieuwe realiteit is het toekomstbeeld somber, schrijven ze. Een voorbeeld voor de toekomst zou virtueel passen kunnen zijn. De klant ziet zichzelf in een holografische projectie. Het is een vooruitblik op kleding passen in 2030. Lijkt ver weg, maar we weten allemaal dat je twee keer met je ogen knippert en het is zover. Het spreekt me niet aan. Virtueel passen. Wat is er mis met elkaar gewoon ontmoeten? Ik ben toch meer van de consuMENSEN in plaats van de consumenten vermoed ik. Daarom ga ik gewoon aan u vragen wat er anders moet. Hoe ziet u de toekomst en het kopen van kleding? Wat kunnen we beter doen? Welke producten mist u? Hoe denkt u over het inzetten van technische oplossingen voor het kopen van kleding, zoals virtueel passen? Ik hoor het graag als we elkaar ontmoeten in de winkel. Want daar baseren wij ons beleid op. Op onze consuMENSEN.

De juiste kleding op het juiste moment in de winkel. De eerste kledingstukken uit de babyblauwe en poederroze levering zijn al verkocht. Want het is zo weer voorjaar. ,,Ik ben helemaal weg van die blazerdress van Nikkie”, zegt een dame, maar ik zie haar aarzeling. Het gaat om de lange blazer die ik op de foto linksonder laat zien. Het is nog zo koud, ze haalt haar schouders vragend op. ,,Het is wel een zware kwaliteit” zeg ik, ,,dus een warmere variant dan de zomermodellen. Bij koud weer combineer je met een mooie pantalon of met een dikke panty.” Op de foto draag ik een panty van Falke in 50 denier. Maar 100 denier hebben we ook. De dame past de blazer aan met een crème kleurige pantalon. ,,Ik neem hem toch” zegt ze. ,,Ik ben dol op winterwit in de winter.” Dat geldt ook voor mij. Dat ziet u wel terug in de outfit die ik op de grote foto draag. Een lange poncho van Elias Rumelis. ,,Ik vind het prachtig” zegt een dame met de poncho in haar hand, ,,maar ik ben hier te klein voor.” Ik draag hem ook, is mijn antwoord en ik zoek snel de foto op mijn telefoon om te laten zien dat het ook prima kan als je iets kleiner bent. Ik kan haar niet overtuigen. 

,,Deze jeans is goed op lengte.” Marloes is blij met de jeans die ze op de foto rechtsonder laat zien. Voldoende stretch, hoog in de taille en in lengtematen 30, 32, 34 en 36. Dus geschikt voor dames met lange benen. ,,Zo’n overhemdje met een trui zou ik zelf niet zo snel aantrekken” zegt ze. Het is een overhemd van het merk Abigail Woods. Klassieke pasvorm met een cupmaat, zodat het overhemd netjes sluit. Over het overhemd draagt Marloes een loshalende trui van Fos Fashion. Deze trui hebben we in mint, wolwit, lila, oranje en jeansblauw voor een vriendelijke prijs, €49,95.

Ik kom niets kopen, zegt een dame op krukken die voor de balie staat. Ik ben aan het afrekenen en heb niet gezien dat zij onze winkel is binnengekomen. Inwendig ben ik boos op mezelf, dat zij het trapje zonder hulp heeft moeten nemen. Ze draagt een bosje tulpen bij zich. ,,Ik kom u een bloemetje brengen” zegt ze. De andere klanten in de winkel luisteren geïnteresseerd mee. ,,Ik geniet zo van uw stukjes” zegt ze. ,,Blijf u alstublieft schrijven.” Ik weet eigenlijk niet wat ik moet zeggen op zo’n lief en mooi compliment. ,,Mag ik u een kus geven?” vraag ik. Dat mag. Ze verlaat de winkel en de aanwezige dames kijken me aan. Hoe dan? zegt een van hen. Wat enorm lief! En dat is het. Een verbindende winkel schiet er door mijn hoofd. Dat wil ik zijn. Ook in 2030. Ik hoor wel of u het ermee eens bent!

Mocht u nog iets nodig hebben voor deze winter, onze wintercollectie koopt u nu met mooie kortingen.

Deze informatie wordt u aangeboden door It Rains Fashion. Sasja (55) heeft een kledingwinkel op het Oude Dorp van Houten en beschrijft hier haar belevenissen in de winkel en soms daarbuiten.