Was- en strijkservice levert besparing op omdat er maar 30 mensen gebruik van maken, toch is de waarde groot

26 juni 2025 om 11:55 Maatschappelijk

HOUTEN De was- en strijkservice vierde deze week haar 1-jarig bestaan. Deze nieuwe dienst, die de was doet voor mensen die dit zelf niet kunnen, lijkt een succes. De huishoudelijke hulp hoeft de was niet meer te doen. Niet dat de was- en strijkservice dit voor iedereen is gaan doen, de meeste cliënten hebben het in hun eigen netwerk opgelost. De waarde voor de medewerkers is echter groot. Voor hen biedt de was- en strijkservice aan de Aalsloot een rustige plek om een voorzichtige eerste stap te zetten op de arbeidsmarkt.

door Agnes Krijnen 

De insteek van de was- en strijkservice (WaST) was een besparing. Wethouder Molenaar dacht hiermee 100.000 euro te kunnen besparen, omdat het efficiënter werkt dan de huishoudelijke hulp die per cliënt apart de was doet in het huis van de cliënt zelf. Ook hoopte de gemeente te voorkomen dat de wachtlijst enorm zou oplopen, omdat het schaarse zorgpersoneel meer mensen kan helpen als ze de was niet hoeven doen. Al is nog niet bekend hoeveel precies bespaard wordt, deze doelen lijken wel behaald.

WaST haalt de was bij mensen op, gooit de was in één grote machine en brengt de was weer terug. Dit is efficiënter. Toch komt de besparing ergens anders vandaan. Een beleidsmedewerker legt uit: ,,Bij de start van WaST hebben we alle 200 mensen met een indicatie voor de wasservice de nieuwe dienst aangeboden. De eigen bijdrage hiervoor is 5 euro. Daarbij hebben we ook de suggestie gedaan dat ze hun was ook in hun eigen netwerk kunnen laten doen. De meeste mensen hebben daarvoor gekozen.” Slechts 30 mensen kozen ervoor hun was door WaST te laten doen. 

Wethouder Daan Vermeulen kwam langs bij ondernemer Parwaz Karim - Rene van den Brandt

MEER EIGEN VERANTWOORDELIJKHEID

Dit betekent dat 170 mensen hun was, die ruim een jaar geleden nog door de huishoudelijke hulp lieten doen, dat nu door de buren of hun kinderen laten doen. Dit kost de gemeente geen geld. Alleen in uitzonderlijke gevallen, waarin dit geen optie is en de WaST geen oplossing biedt, biedt de gemeente nog maatwerk aan. Dit gebeurt in 5 procent van de gevallen. Dit past precies in het besparingsbeleid van de gemeente, waarbij meer verantwoordelijkheid bij de burger zelf ligt en minder kosten bij de gemeente. 

Bij de start van WaST een jaar geleden kwamen best kritische reacties binnen, waaronder die van Annemarie. Zij geeft haar was niet mee aan de medewerkers van WaST. Houtens Nieuws vroeg haar hoe ze er een jaar later in staat. ,,Mijn mening blijft even uitgesproken als hij was: geen haar op mijn hoofd die mijn spullen bij de was van vreemden in een trommel mikt.” Annemarie valt onder die 5 procent waarvoor een uitzondering gemaakt wordt. Zij heeft daarvoor wel een aantal minuten huishoudelijke hulp moeten inleveren, zo vertelt ze zelf. 

PRINCIPIEEL ONZIN

Annemarie: ,,Ik heb het afgelopen jaar een sonde en een stoma gekregen, als dat knoeit moet het gewoon direct de wasmachine in, anders krijg je die vlekken er nooit meer uit. {...} Dat heeft me wat minuten huishoudelijke hulp gekost - iets wat ik principieel nog steeds onzin vind, maar ik weet ook nog steeds vrij zeker dat ik me meer zou ergeren aan labeltjes die in elke sok moeten; het idee dat mijn was met de incontinentie spullen van een ander in dezelfde wasmachine gegooid wordt en het idee dat ik geen flauw idee heb wie er allemaal aan zitten en hoe ik weer een deel privacy moet inleveren omwille van een ordinaire bezuiniging, dan de tijd die ik kwijt ben geraakt.” 

De huishoudelijke hulp doet de was niet meer in Houten - Agnes Krijnen

Ook al doet de WaST maar voor 30 inwoners van Houten de was, de waarde van deze service zit misschien wel meer bij de medewerkers. HOI Services, het bedrijf achter WaST, heeft vergelijkbare services in zo’n 14 gemeenten en werkt met mensen met flinke een afstand tot de arbeidsmarkt. Dit was niet de aanleiding voor de gemeente om met HOI Services in zee te gaan, maar blijkt nu wel een enorm pluspunt te zijn. 

OPNIEUW BEGINNEN

Stanistawa, Faya en Remila werken samen bij WaST. Ze wassen, strijken en sorteren. Stanistawa werkte hiervoor in de nachtdienst bij een postsorteerbedrijf, maar zij viel uit met hartklachten. Na een poos thuis gezeten te hebben, ging ze een jaar geleden weer van start bij de WaST in Houten. ,,Het is hier heel gezellig en hier kan ik twee dagen in de week werken zonder hartklachten te krijgen.”

Faya werkt sinds een jaar vier dagen in de week bij WaST. ,,Ik werkte hiervoor in de horeca, maar dat ging niet goed. De druk was te hoog.” Remila kwam er later bij, zij werkt hier sinds twee maanden. ,,Ik ben alleenstaand moeder en heb lange tijd niet gewerkt. Ik werk hier nu drie dagen. Het is een goede plek om opnieuw te beginnen, omdat er geen druk is.”

DOORSTROMEN

Het werk geeft eigenwaarde en het haalt de medewerkers uit hun isolement. Stefano woont aan de overkant bij Reinaerde, en helpt ook mee. Hij rijdt op de bus mee met Tarek, de betaalde bedrijfsleider, om de was te halen en te brengen. Ter plekke worden alle mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt gecoacht vanuit de WIL (Werk en Inkomen Lekstroom) en zo mogelijk stromen ze door naar betaald werk of studie. 

Hier ontstaan vriendschappen, medewerkers nemen hun kinderen mee, die samen gaan spelen.

Ayhan en Tugba werken als werkcoach bij de WIL en komen regelmatig bij WaST: ,,De WaST is een laagdrempelige instap voor arbeidsontwikkeling en biedt een stabiele basis. Die ontbrak wel in Houten. Het grootste deel van de waarde van deze plek is niet meetbaar. De leeftijden van de medewerkers lopen uiteen, ze trekken zich aan elkaar op. Hier ontstaan vriendschappen, medewerkers nemen hun kinderen mee, die samen gaan spelen. Vanuit hier stromen mensen door naar betaald werk, waardoor ze geen uitkering meer nodig hebben.”