Inwoners Houten zijn zeer tevreden over jeugdhulp en hulp vanuit de Wmo

20 oktober 2024 om 19:00 Zorg

HOUTEN Uit een vragenlijst van de gemeente Houten en een van het sociaal team blijkt dat zowel jeugdhulp als hulp vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo), met een dikke voldoende gewaardeerd wordt door mensen die er gebruik van maken. De gegeven rapportcijfers liggen rond de 7,5. 

door Agnes Krijnen

De vragenlijst die vanuit de gemeente gedaan werd, kreeg niet veel respons. Voor jeugdhulp werd de vragenlijst 27 keer ingevuld, voor Wmo maar 22 keer. Daarom heeft de gemeente ook de vragenlijst van het sociaal team meegenomen in de uitkomsten van het cliëntervaringsonderzoek. Die tweede vragenlijst werd 106 keer ingevuld voor jeugdhulp en 303 keer voor de hulp vanuit de Wmo, zoals huishoudelijke hulp, dagbesteding of andere vormen van ondersteuning. Volgend jaar wordt maar één vragenlijst gebruikt.

HOGE CIJFERS

In een brief aan de gemeenteraad schrijft het college dat de uitkomsten van de vragenlijst van de gemeente behoorlijk hoog waren. De 27 respondenten die de lijst invulden over de jeugdzorg die zij hadden ontvangen, gaven maar liefst een 8,9 als rapportcijfer. Voor de Wmo was het cijfer ook hoog, een 8,5. Deze vragenlijst werd echter maar 22 keer ingevuld. 

Het onderzoek van het sociaal team geeft het volgende weer: de kwaliteit van de ondersteuning door de aanbieder, zoals gemeten door het sociaal team, wordt door jongeren gemiddeld beoordeeld een 7,3 (85 respondenten) en door ouders met een 7,5 (106 respondenten) voor de kwaliteit van de jeugdhulp. Vorig jaar gaven jongeren een 7,4 en ouders een 7,5. Wmo wordt beoordeeld met een rapportcijfer 7,7 (303 respondenten). Deze waardering is gelijk aan vorig jaar.

BEGELEIDING

Inhoudelijk laten de resultaten zien dat de ondersteuning binnen zowel individuele begeleiding, groepsbegeleiding als jeugd GGZ positief wordt beoordeeld, met name door de persoonlijke benadering en de maatwerkoplossingen die worden geboden. De respondenten voelen zich goed betrokken bij de besluitvorming en zijn tevreden over de kwaliteit van de hulp.

Dit betekent niet dat er geen mogelijkheden zijn tot verbetering. De kosten voor zorg blijven (landelijk) stijgen. De gemeente zet al in op meer preventieve activiteiten om te voorkomen dat mensen ondersteuning nodig gaan hebben. Ook is aandacht voro het stroomlijnen van processen, regionale samenwerking en het verbeteren van de communicatie tussen zorgaanbieders, sociaal team en de gemeente.